Erişilebilirlik Genelgesi 2025/10: kimi, ne zaman, nasıl kapsıyor?

Genelge nedir, neyi düzenliyor?

Tam adı "Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği ile İlgili 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi". 21 Haziran 2025 tarihli, 32933 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı. Koordinasyonu Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı yürütüyor.

Genelge yalnız web sitelerini değil, aynı kurumların mobil uygulamalarını da kapsıyor. Ölçüt olarak iki belge gösteriyor: W3C'nin WCAG 2.2 yönergeleri ve Bakanlığın "Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi – A Seviyesi".

Kaynak: Lexpera, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

Kimler kapsamda ve son tarih ne?

Genelge iki grup ve iki süre tanımlıyor. Süreler yayım tarihinden (21 Haziran 2025) itibaren işliyor.

Tabloda olmayan bir şirketin kurumsal tanıtım sitesi (satış yapmayan bir üretici sitesi gibi) Genelge'nin sayımında açıkça yer almıyor. Yine de AB'ye satış yapıyorsa EAA kapsamına girebilir.

Kaynak: Lexpera

E-ticaret sitesi kapsamda mı?

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında e-ticaret yapıyorsanız evet. Genelge'nin metninde bu grup için ciro, çalışan sayısı ya da ziyaretçi eşiği yok. AB'deki EAA'nın mikro işletme muafiyetinin Genelge'de bir karşılığı bulunmuyor.

Pazaryerinde satış yapan bir satıcının mağaza sayfasının kodu pazaryerine ait. Kendi alan adınızda bir siteniz varsa o site için hazırlık sizin sorumluluğunuzda. Pazaryeri satıcılarının durumunu bir hukukçuya ya da pazaryerine sorun.

E-ticarete özel öncelik sırası ve 12 maddelik liste için Genelge 2025/10 rehberimize bakın.

Kaynak: Lexpera

Genelge teknik olarak ne istiyor?

Ölçüt WCAG 2.2'nin A düzeyi ve Bakanlığın kontrol listesi. WCAG 2.2'de A düzeyinde 31 başarı ölçütü var. Bunlar en temel engelleri kapsıyor:

• Görsellerin metin karşılığı (1.1.1)
• Tüm işlevlerin klavyeyle kullanılabilmesi (2.1.1) ve klavye tuzağı olmaması (2.1.2)
• Form alanlarının etiketi ve talimatı (3.3.2), hataların metinle tanımlanması (3.3.1)
• Sayfa dilinin tanımlı olması (3.1.1)
• Buton ve bağlantıların erişilebilir adı (4.1.2)
• WCAG 2.2 ile gelen tutarlı yardım (3.2.6) ve tekrarlı giriş (3.3.7)

Dikkat edilmesi gereken bir ayrıntı: metin kontrastı (1.4.3) ve görünür odak (2.4.7) AA düzeyinde, yani Genelge'nin zorunlu A listesinde değil. AB'ye satıyorsanız EAA bunları ayrıca istiyor.

Kaynak: Lexpera, W3C, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

Nasıl denetlenecek?

Genelge Bakanlık bünyesinde üç yapı tarif ediyor:

İzleme sonuç raporlarını Bakan duyuracak. İzlemesi tamamlanıp erişilebilir bulunan sitelere Bakanlık 2 yıl süreyle Erişilebilirlik Logosu kullanma hakkı verecek. İzlemenin nasıl yapılacağı, hangi sitelerin örnekleme gireceği ve çalışma esasları Bakanlığın belirleyeceği usul ve esaslara bırakılmış.

Kaynak: Lexpera, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

Süresi 2026'da dolan kurumlar şimdi ne yapmalı?

Bankalar, özel hastaneler, özel okullar ve diğer 1. grup kurumlar için tarih geçti. Bu, işin bittiği anlamına gelmiyor: izleme ve logo süreci henüz işlemeye başlıyor ve bir site her yeni sürümde yeniden bozulabiliyor.

1. En çok kullanılan akışları (randevu, başvuru, giriş, ödeme) WCAG 2.2 A'ya göre yeniden tarayın.
2. Bakanlığın kontrol listesini madde madde doldurun ve kanıtını (ekran görüntüsü, test notu) saklayın.
3. Mobil uygulamayı ayrıca test edin; web sitesi için yapılan düzeltmeler uygulamaya taşınmaz.
4. Bir erişilebilirlik beyanı yayımlayın: neyin hazır, neyin açık olduğunu ve kullanıcının size nasıl ulaşacağını yazın.
5. Her sürüm sonrası tekrar tarama yapacak bir düzen kurun.

EAA ile aynı şey mi?

Hayır. EAA AB'deki tüketiciye sunulan hizmetleri kapsar ve fiilen WCAG 2.1 AA ister; Genelge Türkiye'deki sayılan kurumları kapsar ve WCAG 2.2 A ister. Her iki pazara hizmet veriyorsanız ikisinin birleşimine bakmanız gerekir. Ayrıntı: EAA: Türk şirketleri için pratik rehber.

Kaynak: EUR-Lex